ユマ：AI駆動のカスタマーサポート自動化
ユーマAIチケットアシスタントは、AI駆動のソリューションを通じてカスタマーサポートの効率を向上させるために設計された高度なウェブアプリです。このサブスクリプションベースのツールは、Gorgiasなどのヘルプデスクソフトウェアとシームレスに統合されており、顧客からの問い合わせに自動的に応答をドラフトすることができます。注目すべき機能には、カスタマイズ可能なライティングスタイル、会話スレッドの要約、および多言語サポートが含まれており、15言語での自動翻訳が利用可能です。
さらに、ユーマはShopifyからリアルタイムの情報を取得し、エージェントが正確でカスタマイズされた応答を提供できるようにします。このツールは、包括的なナレッジベースによってサポートされており、チームの生産性を大幅に向上させる便利なワンクリック「返信＆チケットを閉じる」機能を提供します。機能を探索するための7日間の無料トライアルが利用可能で、新機能や製品リリースに関する更新情報を受け取るためのメールリストもあります。
